Bij PBM Magazijn streven wij ernaar om bestellingen snel, zorgvuldig en betrouwbaar te verwerken. Op deze pagina lees je meer over onze verzendmethoden, levertijden, leveringsvoorwaarden en wat je kunt doen wanneer een levering niet verloopt zoals verwacht.

---

Leveringsgebied

PBM Magazijn levert producten binnen Nederland en België.

Afhankelijk van het product en de bestemming kunnen wij ook leveren naar andere landen binnen Europa. Voor internationale leveringen kunnen afwijkende levertijden, verzendkosten en voorwaarden gelden.

Neem bij vragen over internationale verzending contact met ons op.

---

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen van maandag tot en met vrijdag.

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en aan te bieden aan onze vervoerder.

Bestellingen die worden geplaatst in het weekend of op feestdagen worden doorgaans verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

---

Verzendtijd

Wij streven ernaar om producten die op voorraad zijn zo snel mogelijk te verzenden.
Vandaag besteld, binnen één werkdag verzonden.

Indicatieve levertijden:

• Nederland: 1 tot 3 werkdagen

• België: 1 tot 5 werkdagen

• Overige Europese landen: afhankelijk van bestemming

Voor sommige producten gelden afwijkende levertijden, bijvoorbeeld wanneer:

• Een product tijdelijk niet op voorraad is;

• Een product rechtstreeks vanuit de fabrikant wordt geleverd;

• Het gaat om maatwerk of bedrukte artikelen;

• Het product speciaal voor de klant wordt besteld.

Eventuele afwijkende levertijden worden indien mogelijk vermeld op de productpagina of tijdens het bestelproces.

---

Levertijden zijn indicatief

De vermelde levertijden zijn indicatief. We doen uiteraard ons best om bestellingen zo snel mogelijk te leveren. In sommige gevallen kan de levering echter vertraging oplopen door omstandigheden die buiten onze invloed liggen, zoals:

• drukte bij vervoerders;
• weersomstandigheden;
• vertragingen of leveringsproblemen bij leveranciers;
• douaneprocedures;
• technische storingen;
• andere situaties van overmacht.

Wanneer een levering onverhoopt langer duurt dan verwacht, informeren we je hier zo goed mogelijk over. Een eventuele vertraging geeft geen automatisch recht op schadevergoeding.

---

Verzendkosten

Voor bestellingen binnen Nederland & België rekenen wij een standaard bijdrage in de verzendkosten van € 8,95 per bestelling.

De actuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven voordat een bestelling definitief wordt geplaatst.

Voor leveringen naar andere landen kunnen afwijkende verzendkosten gelden. Deze worden tijdens het bestelproces of op aanvraag kenbaar gemaakt.

PBM Magazijn behoudt zich het recht voor verzendtarieven aan te passen. Eventuele wijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

---

Gratis verzending

Voor bestellingen met een orderwaarde vanaf € 149,- bieden wij gratis verzending binnen Nederland & België.

De orderwaarde wordt berekend op basis van het totaalbedrag van de bestelling na verrekening van eventuele kortingen en exclusief eventuele aanvullende toeslagen.

PBM Magazijn behoudt zich het recht voor de voorwaarden voor gratis verzending op ieder moment aan te passen of te beëindigen. Wijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

---

Deelleveringen

Bestaat je bestelling uit meerdere producten en is een deel daarvan tijdelijk niet op voorraad? Dan kan het voorkomen dat wij je bestelling in gedeelten leveren. De direct beschikbare producten sturen wij in dat geval zo snel mogelijk toe, terwijl het resterende deel volgt zodra dit weer op voorraad is.

Wij informeren je hierover en houden je waar mogelijk op de hoogte van de verwachte levertijd van het nog te leveren deel.

Voor deelleveringen brengen wij in principe geen extra verzendkosten in rekening, tenzij vooraf anders met je is overeengekomen.

---

Levering op het opgegeven adres

We vragen je om bij het plaatsen van je bestelling je naam-, adres- en contactgegevens zorgvuldig te controleren.

Is er na het plaatsen van de bestelling toch een fout in het adres of de contactgegevens ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen we het adres indien mogelijk kosteloos voor je aanpassen.

Wanneer onjuiste of onvolledige gegevens pas later worden doorgegeven en hierdoor extra kosten of vertraging ontstaan, kunnen deze kosten eventueel aan de klant worden doorberekend.

We doen uiteraard ons best om je hierbij zo goed mogelijk te helpen.

---

Afwezig bij levering

Wanneer een levering niet kan worden afgeleverd, kan de vervoerder:

• Een nieuwe bezorgpoging uitvoeren;

• Het pakket afleveren bij buren;

• Het pakket afleveren bij een afhaalpunt;

• Het pakket retourneren aan PBM Magazijn.

Indien een pakket wordt geretourneerd vanwege afwezigheid of het niet tijdig afhalen van een zending, kunnen aanvullende verzendkosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending.

---

Risico tijdens transport

Consumenten

Bij consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging van het product over op het moment dat het product daadwerkelijk aan de consument of een door hem aangewezen derde wordt geleverd.

Zakelijke klanten

Bij zakelijke klanten gaat het risico over op het moment dat de bestelling aan de vervoerder wordt overgedragen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

---

Controle bij ontvangst

Wij adviseren klanten om een levering direct na ontvangst te controleren.

Controleer onder andere:

• Of het juiste product is geleverd;

• Of het juiste aantal producten is ontvangen;

• Of de verpakking beschadigd is;

• Of er zichtbare transportschade aanwezig is.

Eventuele problemen dienen zo spoedig mogelijk aan ons te worden gemeld.

---

Transportschade

Indien een product beschadigd is aangekomen verzoeken wij je:

1. De schade zo snel mogelijk te melden;

2. Duidelijke foto's van de verpakking en schade te maken;

3. De originele verpakking te bewaren;

4. Het product niet verder te gebruiken totdat contact heeft plaatsgevonden.

PBM Magazijn zal samen met de klant zoeken naar een passende oplossing.

---

Niet leverbare producten

In uitzonderlijke gevallen kan een product na bestelling niet meer leverbaar blijken.

Wanneer dit gebeurt zal PBM Magazijn:

• Een alternatief aanbieden;

• De bestelling aanpassen;

• Of het betaalde bedrag terugbetalen.

De klant is niet verplicht een alternatief product te accepteren.

---

Levering van grote of zware producten

Voor grote, zware of palletzendingen kunnen afwijkende leveringsvoorwaarden gelden.

Denk hierbij aan:

• Veiligheidskasten;

• Opslagkasten;
  

• Lockers;
  

• Grote bedrijfsorders.

In sommige gevallen kan levering plaatsvinden op afspraak.

Eventuele aanvullende voorwaarden worden vooraf gecommuniceerd.

---

Vertragingen buiten onze invloed

PBM Magazijn is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden, waaronder vervoerders, leveranciers of overheidsinstanties.

Wij zullen klanten uiteraard zo goed mogelijk informeren wanneer wij kennis hebben van een vertraging.

---

Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van PBM Magazijn totdat de volledige betaling van de bestelling is ontvangen.

Zolang volledige betaling niet heeft plaatsgevonden, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen of anderszins bezwaren.

---

Overmacht

Soms kunnen zich omstandigheden voordoen waar wij helaas geen invloed op hebben en waardoor een bestelling vertraging oploopt of tijdelijk niet geleverd kan worden. In dergelijke situaties kunnen wij niet altijd voor de gevolgen daarvan instaan.

Onder overmacht kan bijvoorbeeld worden verstaan:

• stakingen;
• oorlog of andere ernstige conflictsituaties;
• natuurrampen;
• brand;
• transportproblemen;
• vertragingen of problemen bij leveranciers;
• overheidsmaatregelen;
• pandemieën;
• technische storingen;
• andere onvoorziene omstandigheden buiten onze invloed.

Tijdens een dergelijke situatie kan het nodig zijn om onze verplichtingen tijdelijk op te schorten. Uiteraard doen we ons best om de bestelling alsnog zo snel mogelijk uit te voeren en houden we je, waar mogelijk, op de hoogte van eventuele vertragingen.

---

Afhalen

PBM Magazijn beschikt momenteel niet over een fysieke winkel of showroom.

Indien afhalen van een bestelling mogelijk is, gebeurt dit uitsluitend op afspraak en na bevestiging door PBM Magazijn.

---

Vragen over verzending of levering

Heb je vragen over een bestelling, levering of verzendstatus?

Neem gerust contact op met PBM Magazijn. Wij helpen je graag verder en streven naar een snelle en passende oplossing voor iedere vraag of situatie.