PBM Magazijn hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten je hebt.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.

1. Verantwoordelijke

PBM Magazijn
Vestigingsplaats: Fijnaart, Nederland
KvK-nummer: 61309648

PBM Magazijn heeft geen fysieke winkel of showroom. Contact verloopt uitsluitend via de beschikbare contactmogelijkheden op de website.

Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via de contactgegevens op onze website.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van jouw gebruik van onze website en diensten kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Contactgegevens

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres

Bestelgegevens

• Bestelde producten
• Factuurgegevens
• Betaalgegevens
• Orderhistorie
• Leveringsinformatie

Accountgegevens

• Gebruikersnaam
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
• Accountinstellingen

Technische gegevens

• IP-adres
• Browsergegevens
• Apparaatgegevens
• Cookies
• Bezoekgedrag op de website

Marketinggegevens

• Nieuwsbriefinschrijvingen
• Voorkeuren en interesses
• Reacties op marketingcampagnes

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde doeleinden.

Voor het uitvoeren van overeenkomsten

Wij gebruiken persoonsgegevens voor:

• Het verwerken van bestellingen
• Het leveren van producten
• Het versturen van orderbevestigingen
• Het afhandelen van retouren
• Het bieden van klantenservice
• Het verwerken van betalingen

Voor communicatie

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

• Contact op te nemen over bestellingen
• Vragen te beantwoorden
• Offertes op te stellen
• Serviceberichten te versturen

Voor wettelijke verplichtingen

Wij zijn verplicht bepaalde gegevens te bewaren voor onder andere:

• Belastingwetgeving
• Boekhoudkundige verplichtingen
• Fraudepreventie

Voor verbetering van onze dienstverlening

Wij analyseren websitegebruik om:

• De website te verbeteren
• Productaanbod te optimaliseren
• Klantbeleving te verbeteren
• Technische problemen op te lossen

Voor marketingdoeleinden

Met toestemming kunnen wij persoonsgegevens gebruiken voor:

• Nieuwsbrieven
• Acties en aanbiedingen
• Productupdates
• Relevante commerciële communicatie

Je kunt je hiervoor op ieder moment afmelden.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Toestemming
• Gerechtvaardigd belang

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Bestel- en factuurgegevens

Minimaal 7 jaar vanwege fiscale verplichtingen.

Contactaanvragen

Maximaal 2 jaar na afronding van het contact.

Offerteaanvragen

Maximaal 2 jaar na aanvraag.

Nieuwsbriefgegevens

Tot het moment van uitschrijving.

Websitegegevens

Volgens de bewaartermijnen van gebruikte analyse- en marketingtools.

6. Delen van persoonsgegevens

PBM Magazijn verkoopt persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

Dit kan onder andere gebeuren met:

Betaaldienstverleners

Voor het verwerken van betalingen.

Verzendpartners

Voor het leveren van bestellingen.

IT-dienstverleners

Voor hosting, e-mail, beveiliging en onderhoud van systemen.

Boekhoudkundige en administratieve systemen

Voor verwerking van facturen en financiële administratie.

Wettelijke instanties

Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

7. Internationale doorgifte

Het kan voorkomen dat persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer dit gebeurt zorgen wij voor passende beveiligingsmaatregelen conform de AVG.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

PBM Magazijn neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• Verlies
• Diefstal
• Onbevoegde toegang
• Misbruik
• Onrechtmatige verwerking

Wij maken onder andere gebruik van:

• SSL-beveiliging
• Beveiligde verbindingen
• Toegangsbeheer
• Sterke wachtwoorden
• Regelmatige software-updates

Ondanks deze maatregelen kan absolute veiligheid nooit worden gegarandeerd.

9. Cookies

PBM Magazijn maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies worden gebruikt voor:

• Het functioneren van de website
• Analyse van websitegebruik
• Verbetering van gebruikerservaring
• Marketingdoeleinden

Meer informatie hierover vind je in onze Cookieverklaring.

10. Nieuwsbrief

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief gebruiken wij jouw e-mailadres om nieuws, acties en aanbiedingen te versturen.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.

11. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG diverse rechten.

Recht op inzage

Je mag opvragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken.

Recht op rectificatie

Je mag onjuiste gegevens laten aanpassen.

Recht op verwijdering

Je mag verzoeken gegevens te verwijderen wanneer wij deze niet langer nodig hebben.

Recht op beperking

Je mag verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken.

Recht op overdraagbaarheid

Je mag verzoeken jouw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.

Recht van bezwaar

Je mag bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking.

Recht om toestemming in te trekken

Indien verwerking gebaseerd is op toestemming kun je deze altijd intrekken.

12. Verzoeken uitoefenen

Verzoeken met betrekking tot privacy kunnen worden ingediend via de contactgegevens op onze website.

Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om aanvullende identificatie.

Wij reageren in principe binnen één maand op een verzoek.

13. Minderjarigen

Onze website en dienstverlening zijn niet specifiek gericht op personen jonger dan 16 jaar.

Wanneer blijkt dat wij zonder toestemming persoonsgegevens van minderjarigen hebben verwerkt, zullen wij deze gegevens verwijderen.

14. Wijzigingen

PBM Magazijn behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.

Wij adviseren bezoekers deze verklaring regelmatig te raadplegen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.

15. Klachten

Indien je een klacht hebt over de verwerking van persoonsgegevens verzoeken wij je eerst contact met ons op te nemen.

Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de:

Autoriteit Persoonsgegevens

Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Nederland

Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

16. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen met PBM Magazijn via de contactgegevens vermeld op de website.